法的免責事項

本ポリシーは、当社が提供する製品およびサービスに関する一般的な返金・返品対応方針を示したものであり、すべての取引に対して一律の保証を行うものではありません。
製品の使用結果やビジネス上の成果、第三者による配送遅延や損害等について、当社は一切の責任を負いかねます。
なお、個別契約において別途定めのある場合は、そちらの契約内容が優先されます。

返金ポリシー – 原則

■ 商品の返品・交換について

• 商品の破損・不良・誤配送など、当社の責任による問題があった場合は、納品後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、返品または代替品の発送にて対応いたします。

• 上記以外のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■ OEM製品・特注品について

• OEM製品やカスタム処方品などの受注生産品につきましては、発注確定後のキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

• サンプル確認や成分仕様書等の事前確認をお願いしております。ご不明点がある場合は、発注前に必ずご相談ください。

■ コンサルティングサービスについて

• コンサルティング契約に基づくサービスについては、契約書に記載された内容に準じて対応いたします。

• サービス開始後の返金には応じかねますので、業務内容・期間・料金について十分にご確認いただいたうえでご契約をお願いいたします。

■ お問い合わせ

返品・交換・契約条件に関するご相談は、下記までご連絡ください。

Email：yumaotsu.cbd@gmail.com